本公司坚持以客户为中心
，一切为客户，为客户提供完善的安装
、调试
、培训、维修等售前和售后服务
。

1. 售前服务

签订合同前，公司为客户提供各种生产工艺方案，提供激光设备的技术咨询、样品试样，设备选型等服务

。

2. 产品制造

本公司自成立以来

，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心力。目前公司建立了严密的质量检验体系
，有专业测试人员负责打标机

、焊接机的材料、半成品、成品的质量检验

。对于各项产品，公司都建有规范的书面检验规程，具备先进完善的检测设备和检验手段。每一台成品，都经过严格的整机性能、外观检验后，进行48小时以上的满负载老化试验，出厂时
，还会进行一次全面的出货检验。

产品各项指标检验合格
。2020年公司产品质量统计数据显示：产品一次开箱合格率达到100%
。OB电竞将继续坚持不懈地努力，力争永远保持这一纪录，为顾客提供满意的产品和服务
。产品现执行的制造标准如下：

产品执行的质量标准为：ISO9001
：2000
。依据ISO9001标准模式建立质量管理体系。对与公司产品质量有关所有环节进行严格控制与管理确保公司持续稳定地生产顾客满意的产品
。

3. 安装调试

我公司依据合同
，免费在规定的时间内将激光切割机设备安全运往用户指定的安装地点，并派技术服务工程师现场安装。在用户安装调试备件具备的情况下
，技术服务工程师将在1-2天时间内把机器安装调试完毕供用户使用

，保证安装调试现场环境整齐、干净、有序。

4.技术培训

公司提供免费技术培训，安装调试完毕后，在买方现场或卖方国内培训维修中心对买方操作人员进行不少于4天的技术培训,直至操作人员达到正常使用该设备为止。

5.设备维护

为客户提供全方面的售后服务工作,针对每个客户不同的情况给出相应的设备维护方案
。

6.设备质保期

自设备验收合格之日起，质保期为：一年

。（易损件不提供质保）对所供设备出现故障后，在质保期内
，接到贵方通知后30分钟内反馈意见

，24小时内响应服务
；提供终生优惠的技术支持及备件供应。为客户设备长期连续运行提供后勤保障。设备整机免费保修一年，终身维护。当设备保修期满后,终身提供维修服务。保修期满后仍提供广泛的软硬件支持
，软件终身享受免费升级服务
。提供每三个月一次的定期电话回访服务,检查机器的运行情况
，定期会对客户进行回访
。